Esta Política de Privacidade (“Política”) é o documento que demonstra o compromisso da
com a privacidade e proteção das suas informações, quando tratamos seus Dados Pessoais ao prestar regularmente nossos serviços e quando você utiliza nossos sites.
Nesta Política, descrevemos como os seus Dados Pessoais são coletados, usados, compartilhados e armazenados.
Esta Política de Privacidade se aplica às concessionárias da Arteris: ViaPaulista, Intervias, Litoral Sul, Régis Bittencourt, Fernão Dias, Fluminense, Planalto Sul.
Os dados pessoais que nós coletamos dependem de como e por que você se relaciona conosco. Nós podemos coletar os seguintes Dados Pessoais:
Dados Pessoais que você nos fornece voluntariamente
Dados Pessoais que coletamos automaticamente
Nós utilizamos seus Dados Pessoais para diversas finalidades em nossos serviços:
O serviço de emissão do Documento Fiscal Equivalente (DFE) depende diretamente do fornecimento de Dados Pessoais, principalmente os cadastrais (p. ex. Nome, CPF, placa do veículo). Caso você opte por não fornecer esses Dados Pessoais de cadastro, podemos ficar impossibilitados de prestar o serviço a você.
Nós não somos obrigados a tratar quaisquer dos seus Dados Pessoais se houver razões para crer que tal tratamento possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se você estiver utilizando nossos sites para quaisquer fins ilegais ou ilícitos.
Nós utilizamos, em nossas Plataformas, as seguintes tecnologias:
Todas as tecnologias utilizadas respeitam a legislação vigente e os termos desta Política.
Cookies são pequenos arquivos digitais em formato de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet etc.) pelo navegador de internet e que guardam informações relacionadas às suas preferências, como idioma preferido, localização, recorrência das suas sessões e outras variáveis para tornar a sua experiência muito mais eficiente.
Os Cookies servem para aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades e expectativas.
Eles também podem ser utilizados para realizar estatísticas anônimas e agregadas que permitem entender como o usuário utiliza o site, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Por serem estatísticas anônimas, não é possível identificá-lo pessoalmente por meio desses dados.
Site Arteris | Nome do Cookie | Categoria do Cookie | Função do Cookie | Validade |
---|---|---|---|---|
arteris.com.br | _ga | Analítico | Identificação do acesso ao site (Google Analytics) | 2 anos |
arteris.com.br | _gid | Analítico | Identificar a atividade no site (Google Analytics) | 1 dia |
ri.arteris.com.br | Session | Funcionalidade | Permanecer com informações durante a navegação do usuário | fim da sessão |
dfe.arteris.com.br | ASP.NET_SessionId | Necessário | Identificar o usuário por parte do Identity | fim da sessão |
canalconfidencial.com.br/arteris/ | _ga | Analítico | Identificação do acesso ao site (Google Analytics) | 2 anos |
canalconfidencial.com.br/arteris/ | _gid | Analítico | Identificar a atividade no site (Google Analytics) | 1 dia |
canalconfidencial.com.br/arteris/ | _gat | Analítico | Controlar a taxa de solicitação (Google Analytics) | 1 minuto |
Você pode alterar as configurações para bloquear o uso de cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo. Consulte as instruções ou a seção de ajuda do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou alterar essas configurações.
Nós podemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros, sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada.
Abaixo, descrevemos situações em que podemos compartilhar os seus Dados Pessoais:
Para pesquisas, divulgação de dados à imprensa e realização de campanhas institucionais, os Dados Pessoais serão compartilhados de forma anonimizada.
A LGPD garante a você, como Titular dos Dados Pessoais, os seguintes direitos:
Você poderá entrar em contato com nosso Encarregado para exercer os direitos acima descritos.
Os Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver outra razão para sua manutenção como o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais e preservação de direitos da Arteris, desde que devidamente fundamentadas.
Caso você solicite a exclusão de seus Dados Pessoais, pode ocorrer que eles precisem ser mantidos por período superior ao pedido de exclusão, nos termos do artigo 16 da LGPD.
Terminado o prazo de manutenção e necessidade legal, os Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro ou utilizados de forma anônima para fins estatísticos.
Internamente, os Dados Pessoais são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade.
Trabalhamos com padrões elevados de privacidade e segurança em todos os nossos processos, garantindo que seus Dados Pessoais não sejam vendidos ou divulgados ilegalmente a terceiros.
Ao utilizar nossos sites, você poderá ser conduzido, via link, a sites de terceiros, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Privacidade.
Nós recomendamos que você leia as Políticas de Privacidade de tais sites, sendo de sua responsabilidade aceitá-las ou rejeitá-las. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer sites ou serviços que não os nossos.
A Arteris nunca envia e-mails solicitando downloads ou execução de ações (abertura de arquivos com extensão .exe, .com, .src, .bat, entre outras).
Estamos constantemente trabalhando para aperfeiçoar nossos serviços, conteúdo e navegação.
Por esse motivo, a nossa Política pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Dessa forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetuadas.
Em caso de solicitações, reclamações, dúvidas ou sugestões em relação a nossa Política, por favor entre em contato com nosso Encarregado: lgpd@arteris.com.br
Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do seu domicílio para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº. 13.709/18), como o próprio nome diz, foi criada para que os indivíduos (chamados de Titulares dos Dados Pessoais) tenham maior transparência sobre a forma como seus Dados Pessoais são tratados pelas empresas e tenham controle sobre seus próprios Dados Pessoais.
A LGPD se aplica a qualquer pessoa, física ou jurídica, que realize atividades de Tratamento de Dados Pessoais (em meio físico ou virtual) em território brasileiro, ofereça bens ou serviços para Titulares localizados no Brasil ou tenha coletado os Dados Pessoais no Brasi
Dados Pessoais são as informações relativas à uma pessoa viva, que permita que ela seja identificada diretamente ou que permitam, razoavelmente, identificar essa pessoa.
Alguns exemplos de Dados Pessoais: Nome, RG/CPF, Endereço, E-mail, Telefone, Número do cartão de crédito, Endereço IP e Geolocalização.
Segundo a LGPD, Tratamento significa toda operação realizada com Dados Pessoais, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração de Dados Pessoais.
Os Dados Pessoais Sensíveis são os Dados Pessoais que podem gerar algum tipo de preconceito ou discriminação ao Titular e, por isso, recebem proteção especial pela LGPD.
Alguns exemplos de Dados Pessoais Sensíveis: Impressão digital, etnia, religião, filiação a sindicato ou a partido político, dados sobre a saúde ou que revelem informações sobre a vida sexual do Titular
Sim, nós podemos coletar somente os Dados Pessoais Sensíveis necessários, que serão utilizados para finalidades específicas e informadas, mediante sua autorização expressa.
Todos os Dados Pessoais Sensíveis são rigorosamente protegidos por nós.
Nós podemos coletar Dados Pessoais de duas formas: (i) quando você nos fornece voluntariamente (preenchendo um formulário, por exemplo) e (ii) de forma automática, quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços, por exemplo.
Sim. Nós sempre buscamos resguardar a privacidade de nossos usuários, colaboradores e parceiros. Com a LGPD, nós reforçamos este compromisso, uma vez que realizamos atividades de Tratamento de Dados Pessoais e estamos sujeitos às obrigações impostas pela legislação.
Buscamos sempre aprimorar todos os nossos processos, fornecendo a segurança adequada dos Dados Pessoais, dando a você uma visão transparente do Tratamento e garantindo o exercício dos seus direitos como Titular.
Os Dados Pessoais poderão ser armazenados em mídias móveis, dispositivos eletrônicos ou em arquivos físicos.
Além disso, os Dados Pessoais poderão também ser armazenados em servidores instalados no Brasil ou no exterior mediante a utilização de serviços de cloud computing (computação em nuvem).
Em qualquer cenário nos comprometemos com os esforços necessários para garantia de sua confidencialidade e segurança.
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados - ANPD é um órgão da administração pública federal ligado à Presidência da República, que, dentre outras atribuições, é responsável por zelar pela proteção de Dados Pessoais, fiscalizar e aplicar sanções administrativas a quem desrespeitar a LGPD, receber reclamações dos Titulares e estimular o conhecimento sobre proteção de dados pessoais.
Você tem possui os direitos básicos de Intimidade, Liberdade e Privacidade, além dos direitos específicos previstos na LGPD.
Você pode exercer os seus direitos por meio do nosso e-mail: lgpd@arteris.com.br
Para podermos prestar todos os esclarecimentos e viabilizar o exercício dos seus direitos, conforme o caso, lembre-se: (i) de se identificar apropriadamente e (ii) de informar o direito que gostaria de exercer.
Sempre que verificarmos que coletamos Dados Pessoais de crianças sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos as medidas adequadas para interromper o referido tratamento. Caso você tenha razões para acreditar que estamos tratando Dados de crianças sem a devida autorização, por favor entre em contato pelo nosso e-mail: lgpd@arteris.com.br
Você pode pedir a eliminação dos seus Dados Pessoais pelo nosso e-mail: lgpd@arteris.com.br, mas gostaríamos que você soubesse que nem sempre eles serão imediatamente eliminados, porque nós podemos armazenar seus Dados Pessoais para cumprimento de obrigação legal ou regulatória e, também, para a preservação de direitos, sempre por prazo determinado e permitido por lei.
Decorrido o prazo de armazenamento, seus Dados Pessoais serão eliminados conforme o seu pedido.
Você pode obter mais informações sobre como nós tratamos e protegemos seus Dados Pessoais em nossa Política de Privacidade
Nós podemos compartilhar os Dados Pessoais com terceiros para realização de algumas atividades como o socorro em nossas rodovias e para garantir a nossa e a sua segurança, por exemplo.
Também, dentro dos nossos processos internos, nossos parceiros podem ter acesso aos Dados Pessoais, como a área de atendimento ao usuário, por exemplo.
Nossos contratos com estes parceiros possuem cláusulas relacionadas à proteção dos dados, backups e responsabilidades no caso de vazamento de informações.
Não. Nós nunca iremos vender ou comercializar os seus Dados Pessoais, por qualquer motivo.
Nós somente compartilhamos seus Dados Pessoais para as finalidades do nosso negócio e para cumprir com as determinações legais e regulatórias, sempre de acordo a legislação aplicável e seguindo normas rígidas de segurança
Sim. Nós possuímos um Plano de Ação e de Resposta a Incidentes, onde constam as diretrizes e os procedimentos a serem adotados em caso de vazamento de Dados Pessoais.
Além disso, nós aplicamos políticas internas sobre Segurança da Informação, Privacidade e Proteção de Dados, realizamos treinamentos periódicos com nossos colaboradores e nossas instalações e sistemas possuem controles de segurança e de acesso.
Na hipótese de um incidente de segurança envolvendo Dados Pessoais, é nossa obrigação informar a ANPD e o Titular que teve seus Dados Pessoais afetados