Imprensa

Concessionária realiza primeiro Ouvidoria em Movimento em Ribeirão Preto

13 de junho de 2022

Projeto itinerante atenderá usuários nesta terça-feira (14) no SAU do km 15 da SP-255

Ribeirão Preto, 13 de junho – A concessionária Arteris ViaPaulista, empresa integrante do Programa de Concessões Rodoviárias do Estado de São Paulo, realiza nesta terça-feira (14), a primeira edição anual do Ouvidoria em Movimento. A ação será realizada das 9h às 16h no km 15, norte, da Rodovia Antônio Machado de Sant’Anna (SP-255), no Serviço de Atendimento ao Usuário localizado em Ribeirão Preto.

O objetivo do projeto é aproximar os usuários da Ouvidoria, levando a equipe de forma itinerante em pontos estratégicos do trecho administrado e assim facilitar o acesso de todos para o esclarecimento de dúvidas ou mesmo de processos já abertos junto a área.

“A experiência de levar a Ouvidoria até o usuário tem sido valiosa para fortalecer as relações de confiança entre a concessionária e os usuários. Assim, ampliamos nossa atuação e estamos mais perto para ouvir todos os tipos de manifestações”, explica Amanda Pereira, coordenadora da Ouvidoria.



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