Usuários puderam avaliar serviços e atendimento da Ouvidoria - em consulta presencial em Mairiporã/SP

A Arteris Fernão Dias recebeu mais uma edição da ação “Ouvidoria em Movimento”, nesta quinta-feira, dia 6, os usuários que passaram pelo trecho, puderam falar presencialmente com a equipe da Ouvidoria. Desta vez, a ação aconteceu no SOS Usuário, localizado na SP-BR 381, Km 62, em Mairiporã. Ao todo, foram atendidos aproximadamente 55 usuários.

A Ouvidoria é um canal de comunicação direta junto aos usuários na busca contínua de soluções adequadas para as demandas junto as áreas da concessionária. O objetivo da ação é atuar de forma itinerante nos trechos da Arteris, facilitando o acesso a informações, esclarecendo dúvidas e ouvindo dos usuários a avaliação sobre os serviços prestados.

“Por meio da Ouvidoria em Movimento, estreitamos os laços de comunicação com o usuário, atuando de forma transparente e acessível, ressalta a ouvidora da concessionária, Karen Teodoro.

O canal está acessível aos usuários normalmente via fone 0800-283-0381, e-mail [email protected].