Além do serviço de atendimento via whatsapp pelo chatbot Arteris, companhia lança mapas interativos que informam condições de tráfego em tempo real nos trechos federais e podem ser acessados pelo site oficial

São Paulo, 31 de março de 2026 – O feriado de Páscoa marca um dos períodos de maior movimento nas rodovias brasileiras e a Arteris, especialista em gestão de rodovias, prepara operação especial visando a segurança viária, tema de um dos pilares estratégicos da companhia integrado às iniciativas e metas da Agenda ESG. A previsão é de que 4,7 milhões de veículos circulem pelas rodovias administradas pelas concessionárias do grupo no país, entre os dias 2 e 6 de abril.

Os usuários contam com uma estrutura completa disponível 24h por dia nas rodovias, envolvendo profissionais, veículos de apoio (carros de inspeção, guinchos e ambulâncias) e monitoramento por câmeras em pontos estratégicos. Algumas dessas tecnologias contam com Inteligência Artificial para detecção automática de infrações, como o não uso do cinto de segurança e o uso de celular ao volante.

A novidade para este feriado é o lançamento dos mapas interativos no site da Arteris – www.arteris.com.br. Online e intuitivo, o recurso abrange, nesta primeira etapa, as rodovias federais sob concessão da companhia, mas será implementado também nos trechos estaduais da Arteris, que passam pelo interior paulista, em breve.

As condições de tráfego são atualizadas em tempo real por meio de integração junto ao sistema gerenciado por profissionais dos CCSOs (Centros de Controle e Segurança Operacional) das próprias concessionárias, garantindo que as informações nos mapas reflitam com precisão o cenário das pistas.

Para garantir mais previsibilidade nos deslocamentos, a nova ferramenta também permite visualizar estruturas de atendimento aos usuários e serviços disponíveis ao longo do trecho. O recurso visual funciona como um guia logístico completo que inclui:

• Pontos de apoio: Localização de bases de atendimento da Arteris, de postos do Policiamento Rodoviário e de estruturas para descanso de caminhoneiros.
• Praças de pedágio e valores das tarifas
• Radares
• Postos de pesagem
• Status de tráfego: Identificação de pontos de lentidão decorrências de ocorrências.

Para visualizar os mapas, basta acessar o site da Arteris, clicar na aba “Nossas Rodovias”, selecionar a concessionária e depois o botão “Em tempo real” no menu da própria página, informando locais de origem e de destino.

“Os mapas interativos representam mais um avanço no nosso compromisso com a segurança viária e a transparência. Ao disponibilizar, em tempo real, as condições de tráfego, ampliamos o acesso à informação e apoiamos decisões mais seguras nas viagens. Essa iniciativa conecta tecnologia, responsabilidade e cuidado com as pessoas — pilares que sustentam a nossa Agenda ESG”, destaca Christiana de Almeida Costa, superintendente de Sustentabilidade e Comunicação da Arteris.

Os mapas interativos vêm somar aos canais de comunicação que a companhia disponibiliza junto aos usuários, ampliando ainda mais a agilidade na troca de informações e o comprometimento em oferecer serviços de excelência a quem utiliza suas rodovias - no final do ano passado, a Arteris lançou também o chatbot Arteris, que agiliza atendimentos a usuários nas estradas por meio do whatsapp (16) 3969-8491.

"A segurança é o principal compromisso da Arteris, mas ela é uma construção coletiva: o uso das ferramentas deve vir acompanhado da responsabilidade ao volante, do respeito aos limites de velocidade e do cuidado redobrado com as equipes que trabalham na via para, juntos, preservamos vidas no trânsito”, reforça Marcelo Sato Mizusaki, superintendente de Núcleo de Operações da Arteris

Atuação integrada

A atuação da Arteris na área de segurança viária é baseada em estudos técnicos, pesquisas de comportamento, análise de tráfego, mapeamento de acidentes, aplicação de novas tecnologias e ações educativas para reduzir acidentes e mortes nas rodovias que administra, em ações coordenadas junto às concessionárias que compõem o grupo.

Esse esforço contínuo, alinhado aos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável da ONU (Organização das Nações Unidas), por meio do ODS 3 (Saúde e Bem-estar), resultou na queda de 11,8% nas fatalidades e de 6,4% no total de acidentes em 2025, no comparativo com o ano anterior, além de redução de 15% no IF3 (número de fatalidades ponderadas pelo tráfego), no mesmo período, progredindo na meta da Agenda ESG, relacionada à diminuição do número de fatalidades ponderadas pelo tráfego.

Cada concessionária possui seu próprio Plano de Redução de Acidentes (PRA), elaborado pelo Grupo Estratégico de Redução de Acidentes Rodoviários (Gerar) e estruturado em três pilares:

• Engenharia: obras e projetos de infraestrutura que incluem duplicações, áreas de escape, melhorias na aderência do pavimento, reforços de sinalização e implantação de dispositivos de segurança;
• Operações e tecnologia: monitoramento, reforço de equipes em períodos de alto fluxo, apoio a ações de fiscalização e organização de simulados;
• Educação: campanhas permanentes, como os Programas Viva, que conscientizam motoristas e passageiros sobre atitudes seguras no trânsito. Em 2025, mais de 89 mil pessoas foram orientadas durante as ações educativas.

Serviço

Confira a previsão de tráfego nas rodovias da Arteris:

Régis Bittencourt (BR-116/SP e PR)

Quinta-feira (2/4): das 9h às 23h

Sexta-feira (3/4): das 7h às 11h

Sábado (4/4): das 8h às 17h

Domingo (5/4): das 10h às 17h

Condições de tráfego: 0800 709 0116

Solicitações de atendimento: Chatbot Arteris (16) 3969-8491

Fernão Dias (BR-381/MG e SP)

Atenção: Nesta quinta-feira (2/4), está prevista a transição da gestão operacional da BR-381/MG e SP para a Motiva Minas-SP, vencedora do Processo Competitivo para a readaptação e otimização do contrato de concessão da rodovia, realizado em dezembro de 2025, na B3. Não haverá impacto dos serviços de atendimento aos usuários da rodovia, assim como o número do 0800 se mantém o mesmo para atendimento.

Quinta-feira (2/4): das 16h às 21h

Sexta-feira (3/4): das 6h às 15h

Sábado (4/4): das 6h às 15h

Domingo (5/4): das 16h às 21h

Condições de tráfego: 0800 283 0381

Litoral Sul (BR-116/PR, BR-376/PR e BR-101/SC)

Quinta-feira (2/4): das 10h às 21h

Sexta-feira (3/4): das 8h às 20h

Sábado (4/4): das 9h às 18h

Domingo (5/4): das 10h às 17h

Condições de tráfego: 0800 725 1771

Solicitações de atendimento: Chatbot Arteris (16) 3969-8491

Fluminense (BR-101/RJ)

Quinta-feira (2/4): das 7h às 20h

Sexta-feira (3/4): das 6h às 17h

Sábado (4/4): das 8h às 16h

Domingo (5/4): das 10h às 18h

Segunda (6/4): das 8h às 20h

Condições de tráfego: 0800 282 0101

Solicitações de atendimento: Chatbot Arteris (16) 3969-8491

Planalto Sul (BR-116/PR e SC)

Quinta-feira (2/4): das 12h às 19h

Sexta-feira (3/4): das 9h às 18h

Sábado (4/4): das 9h às 17h

Domingo (5/4): das 10h às 18h

Condições de tráfego: 0800 642 0116

Solicitações de atendimento: Chatbot Arteris (16) 3969-8491

Intervias (SP-330, SP-147, SP-191, SP-215, SP-352)

Quinta-feira (2/4): a partir das 14h

Sexta-feira (3/4): das 8h às 14h

Sábado (4/4): Tráfego normal

Domingo (5/4): a partir das 14h

Segunda (6/4):até 12h

Condições de tráfego: 0800 707 1414

Solicitações de atendimento: Chatbot Arteris (16) 3969-8491

ViaPaulista (SP-330, SP-334, SP-255, SP-281, SP-249, SP-257, SP-318, SP-328, SP-345)

Quinta-feira (2/4): das 10h às 23h

Sexta-feira (3/4): das 9h às 11h

Sábado (4/4): Tráfego normal

Domingo (5/4): das 13h às 22h

Segunda (6/4): das 8h às 12h

Condições de tráfego: 0800 001 1255

Solicitações de atendimento: Chatbot Arteris (16) 3969-8491

Formas de pagamento - tarifa de pedágio*:

• Pagamento por Tags (como Sem Parar, ConectCar, etc)
• Tecnologia de aproximação (NFC): Para cartão de débito, celulares e smartwatches.
• Pagamento por dinheiro e cheque no valor da tarifa

*Evasão de pedágio é infração de trânsito grave, conforme o Código de Trânsito Brasileiro (CTB), com penalidades que incluem aplicação de 5 pontos na CNH e multa de R$ 195,23.