Usuários podem solicitar atendimento gratuito nas rodovias pelo chatbot Arteris Intervias, via Whatsapp (16) 3969-8491; concessionária alerta sobre comportamentos seguros nas rodovias e apoia a campanha de combate à importunação sexual e à violência contra as mulheres

Araras, 10 de fevereiro de 2026 – A Arteris Intervias se prepara para iniciar a operação especial do período de Carnaval visando a segurança viária e o conforto dos usuários que irão viajar. A previsão é de que mais de 700 mil veículos circulem entre os dias 13 e 18 de fevereiro na região administrada pela concessionária, um aumento de 5,7% em relação aos dias de tráfego normal.

Os usuários contam com uma estrutura completa disponível 24h por dia nas rodovias, envolvendo profissionais, veículos de apoio (entre carros de inspeção, guinchos e ambulâncias) e monitoramento por um circuito de câmeras localizadas em pontos estratégicos.

Uma das novidades deste feriado é o uso do chatbot Arteris Intervias pelo WhatsApp (16) 3969-8491, que foi lançado nas operações das festas de fim de ano, para agilizar o atendimento nas estradas.

Por meio da plataforma online, usuários podem solicitar serviços gratuitos da concessionária, compartilhando sua localização exata para otimizar o deslocamento dos recursos operacionais.

“O período de Carnaval é sempre um momento de muita movimentação nas rodovias e, especificamente neste ano, a previsão de chuvas torna a atenção redobrada ainda mais necessária. Por isso, reforçamos aos motoristas para respeitar os limites de velocidade conforme a sinalização da via e, sobretudo, em hipótese nenhuma dirigir sob o efeito de álcool!”, explica a gerente de Operações da Arteris Intervias, Carolina Paschoalini.

Suspensão das obras com interdição

As obras com interdição estarão suspensas no trecho da Arteris Intervias a partir desta sexta-feira (13) até as 14h da Quarta-Feira de Cinzas (18), para garantir a fluidez do tráfego nos períodos de maior movimentação.

A companhia, que integra o Movimento "Afaste-se", reforça o alerta para áreas sinalizadas nas rodovias onde acontecem os atendimentos emergenciais das equipes da concessionária. Reduzir a velocidade e manter uma distância segura ao se aproximar dessas áreas, mudando de faixa sempre que possível e seguro, são atitudes que protegem os próprios usuários e também quem trabalha nas estradas.

Combate ao assédio e à violência contra a mulher

Em linha com a agenda ESG e o programa de Diversidade e Inclusão, a Arteris apoia a campanha nacional do Ministério das Mulheres "Se liga ou eu ligo 180" contra a importunação sexual e a violência de gênero, reforçando que o direito das mulheres ao uso do espaço público deve ser garantido com respeito, informação e segurança.

A iniciativa conta com mensagens nos painéis das rodovias administradas pela Arteris Intervias, além de peças nas redes sociais, sensibilizando sobre o tema e divulgando a Central de Atendimento à Mulher – telefone 180, serviço público gratuito e disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, para orientar, acolher e encaminhar denúncias de violência. O atendimento também pode ser realizado pelo WhatsApp: (61) 9610-0180.

Atuação integrada

A segurança viária é um dos pilares estratégicos da Arteris Intervias, integrado à Agenda ESG e aos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável da ONU (Organização das Nações Unidas), por meio do ODS 3 (Saúde e Bem-estar). Integrada, a atuação da empresa na área é baseada em estudos técnicos, pesquisas de comportamento, análise de tráfego, mapeamento de acidentes e aplicação de novas tecnologias.

A concessionária possui seu próprio Plano de Redução de Acidentes (PRA), elaborado pelo Grupo Estratégico de Redução de Acidentes Rodoviários (Gerar) e estruturado em três pilares:

• Engenharia: obras e projetos de infraestrutura que incluem duplicações, áreas de escape, melhorias na aderência do pavimento, reforços de sinalização e implantação de dispositivos de segurança;
• Operações e tecnologia: monitoramento, reforço de equipes em períodos de alto fluxo, apoio a ações de fiscalização e organização de simulados;
• Educação: campanhas permanentes, como os Programas Viva, que conscientizam motoristas e passageiros sobre atitudes seguras no trânsito. Em 2025, mais de 7 mil pessoas foram orientadas durante as ações educativas.

Serviço – feriado de Carnaval:

Confira quais os dias e horários com maior previsão de movimento nas rodovias:

Solicitações de atendimento pelo 0800 707 1414 ou pelo Chatbot Arteris (16) 3969-8491

Intervias (SP-330, SP-147, SP-191, SP-215, SP-352)

Sexta-feira (13/02): a partir das 14h

Sábado (14/02): 8h às 18h

Domingo (15/02): Tráfego Normal

Segunda-feira (16/02): Tráfego Normal

Terça-feira (17/02): 13h às 21h

Quarta-feira (18/02): Até às 12h

Formas de pagamento - tarifa de pedágio*:

• Pagamento por Tags.
• Tecnologia de aproximação (NFC): Para cartão de débito, celulares e smartwatches.
• Pagamento por dinheiro e cheque no valor da tarifa.

*Evasão de pedágio é infração de trânsito grave, conforme o Código de Trânsito Brasileiro (CTB), com penalidades que incluem aplicação de 5 pontos na CNH e multa de R$ 195,23.