Usuários podem solicitar atendimento gratuito nas rodovias pelo chatbot Arteris, via Whatsapp (16) 3969-8491; companhia alerta sobre comportamentos seguros nas rodovias e apoia a campanha de combate à importunação sexual e à violência contra as mulheres

Pouso Alegre, 10 de fevereiro de 2026 – Entre os dias 13 e 18 de fevereiro, o fluxo de veículos nas rodovias administradas pela Autopista Fernão Dias deve chegar a 1,6 milhão de veículos. A concessionária dará início à Operação Carnaval na sexta-feira (13), data em que é esperado o maior movimento, com média diária de cerca de 342 mil veículos.

Na sexta-feira, o pico de tráfego está previsto a partir das 14h. O retorno deve concentrar maior volume de veículos na terça-feira (17), a partir das 14h, e na Quarta-Feira de Cinzas (22), especialmente entre 07h e 14h.

Para reforçar a segurança viária ao longo do feriado prolongado, a concessionária montou um esquema especial de atendimento. Estarão em operação 53 viaturas, incluindo 18 ambulâncias para atendimento pré-hospitalar, 13 veículos de inspeção e 14 guinchos leves, além de 8 guinchos pesados para remoção de veículos. Os usuários também podem contar com as 12 bases operacionais de Atendimento ao Usuário, distribuídas ao longo do trecho e equipadas com Wi-Fi, banheiros, fraldário e água.

“Durante o Carnaval, contamos com a atenção redobrada dos motoristas para garantir uma viagem segura. Respeitar o limite de velocidade e nunca combinar álcool e direção são atitudes essenciais para evitar acidentes. Nosso time estará de prontidão ao longo de todo o trecho, mas a segurança começa com cada condutor”, orienta Edivaldo Braga, gerente de Operações da Autopista Fernão Dias.

Dicas para uma viagem mais segura

Com o aumento no fluxo, os motoristas devem redobrar os cuidados e seguir rigorosamente as normas de trânsito. A segurança começa antes da viagem, com uma revisão completa do veículo. É importante verificar:

• Condições dos freios
• Funcionamento dos cintos de segurança
• Calibragem e estado dos pneus
• Níveis de óleo e combustível

Durante o Carnaval, a concessionária reforça o alerta: dirigir após consumir bebidas alcoólicas aumenta significativamente o risco de acidentes.

Para informações ou solicitação de ajuda na rodovia, os motoristas podem ligar para o 0800 283 0381 (atendimento 24 horas) ou usar o chatbot da Arteris pelo WhatsApp: (16) 3969-8491.

Combate ao assédio e à violência contra a mulher

Em linha com a agenda ESG e o programa de Diversidade e Inclusão, a Arteris apoia a campanha nacional do Ministério das Mulheres "Se liga ou eu ligo 180" contra a importunação sexual e a violência de gênero, reforçando que o direito das mulheres ao uso do espaço público deve ser garantido com respeito, informação e segurança.

A iniciativa conta com mensagens nos painéis das rodovias administradas pela Arteris, materiais em praças de pedágio e bases de atendimento ao usuário, além de peças nas redes sociais, sensibilizando sobre o tema e divulgando a Central de Atendimento à Mulher – telefone 180, serviço público gratuito e disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, para orientar, acolher e encaminhar denúncias de violência. O atendimento também pode ser realizado pelo WhatsApp: (61) 9610-0180.

Horários de maior movimento na Fernão Dias durante o Carnaval

13/fev                 14h às 20h

14/fev                 07h às 14h

17/fev                 14h às 20h

18/fev                 07h às 14h