O Ponto de Parada e Descanso (PPD) para caminhoneiro, no Km 220 da BR-101 em Palhoça/SC, receberá a ação “Ouvidoria em Movimento” na próxima terça-feira (22), a partir das 14 horas. A iniciativa da Arteris Litoral Sul é aproximar a Ouvidoria dos usuários e receber as demandas daqueles que estão na rodovia no dia a dia.

O projeto tem como objetivo aproximar a Ouvidoria dos usuários da rodovia. De forma itinerante, com o atendimento em pontos estratégicos ao longo do trecho concedido, facilita o acesso de todos para o esclarecimento de dúvidas ou mesmo dos processos em andamento.

“A experiência de levar a Ouvidoria até o usuário tem sido valiosa para fortalecer as relações de confiança entre a Concessionária e os usuários. Assim, ampliamos nossa atuação e estamos mais perto para ouvir as sugestões, dúvidas e manifestações dos usuários que utilizam as rodovias sob administração da Litoral Sul”, comenta a coordenadora de Ouvidoria, Amanda Pereira.

Aliada à ação da Ouvidoria, a equipe de Operações da Arteris Litoral Sul irá promover a ação Tô de Cinto, Tô Seguro, que tem o objetivo de conscientizar os motoristas a utilizarem esse importante equipamento de segurança que, em caso de acidente, pode salvar a vida de motorista e passageiros.

A Ouvidoria é um canal de comunicação direta junto aos usuários e está acessível via 0800 725 1771, através de e-mail [email protected] e também pelo site da Concessionária (https://www.arteris.com.br/ouvidoria-e-atendimento/litoral-sul/).

Serviço

Ouvidoria em Movimento / Tô de Cinto, Tô Seguro

Quando: 22/10/2024

Horário: Das 14 às 18h30

Local: Ponto de Parada e Descanso (PPD) – Rodovia BR-101, Km 220 – Palhoça/SC