Operação conta com profissionais da concessionária atuando em parceria com a Polícia Militar Rodoviária Estadual

Araras, 22 de dezembro de 2025. Os períodos de festas de fim de ano e de férias de verão estão entre os mais movimentados nas rodovias. Com expectativa de que mais de 1,6 milhão de veículos circulem nas vias sob sua gestão entre os dias 23 de dezembro e 5 de janeiro, a Arteris Intervias reforça ações operacionais em parceria com a Polícia Militar Rodoviária Estadual.

A concessionária atuará com operação especial, envolvendo profissionais e viaturas posicionados em pontos estratégicos das estradas, em horários de maior fluxo, além dos serviços rotineiros, como inspeção de tráfego, socorro mecânico com guincho e atendimento pré-hospitalar prestados 24h por dia aos usuários.

O monitoramento das rodovias é realizado por câmeras instaladas ao longo do trecho e coordenado por profissionais dos Centros de Controle e Segurança Operacional (CCSO), que trabalham em turnos para garantir a fiscalização também 24h por dia.

Atendimento via whatsapp

Neste ano, a Arteris Intervias traz uma novidade aos usuários: atendimento também pelo whatsapp. O chatbot, acessível pelo número (16) 3969-8491, funciona 24h por dia para ampliar os canais de atendimento e agilizar as solicitações de serviços, uma vez que é possível compartilhar a localização exata pela plataforma, além de reforçar a segurança nas estradas.

A ferramenta online permite ao usuário solicitar, sem custo adicional, assistência de forma rápida e intuitiva para diversas situações, como, por exemplo, apoio na pista em casos de panes mecânica e elétrica, atendimento pré-hospitalar em casos de acidente, alerta de objeto ou animal na pista, entre outros.

Para fazer o acionamento dos serviços via Whatsapp, o usuário deve estar parado em local seguro ou solicitar que as mensagens sejam enviadas por outro ocupante do veículo que não estiver dirigindo no momento. Nunca use o celular ao volante.

Viagem segura: responsabilidade de todos

A Arteris alerta sobre a importância deste e de outros comportamentos seguros nas rodovias para a redução de acidentes e fatalidades nesta época - e em todos os outros dias do ano também.

"As rodovias em nosso trecho contarão com equipes dedicadas para garantir um atendimento de excelência durante este período de intenso tráfego, especialmente nos deslocamentos para as festas de fim de ano. Sabemos que muitos motoristas que viajam neste período não estão habituados a dirigir por rodovias, o que torna este momento ainda mais delicado. Por isso, reforçamos a importância da manutenção preventiva dos veículos e da máxima atenção ao trânsito, para que todos possamos ter um fim de ano ao lado das pessoas que amamos.”, reforça Carolina Paschoalini, Gerente de Operações da Arteris Intervias.

Na rodovia, uso do cinto de segurança, respeito aos limites de velocidade e jamais dirigir usando o celular ou se tiver ingerido bebida alcoólica são atitudes que salvam vidas.

Facilidades de pagamento e horários de pico

Todas as praças de pedágio da Arteris Intervias possuem a modalidade de pagamento de tarifa por aproximação na função débito, disponível nas cabines manuais, além do pagamento automático com Tags, dinheiro ou cheque no valor da tarifa.

Para acompanhar as condições do tráfego em tempo real, os usuários podem acessar o perfil oficial da concessionária no X (antigo Twitter) @Arteris_IV ou ligar pelo telefone 0800 707 1414, disponíveis 24 horas por dia. A recomendação é planejar a viagem para evitar os horários de maior concentração de veículos na via.

Suspensão das obras com interdição

As obras com interdição estarão suspensas no trecho da Arteris Intervias a partir das 14h desta terça-feira (23) até as 12h de segunda-feira (29), para garantir a fluidez do tráfego nos períodos de maior movimentação. As restrições de interdição retornam a partir das 14h de terça-feira (30) até às 12h de segunda-feira (05/01).

Confira os horários com previsão de maior movimento

Terça-feira (23/12): das 08h às 18h

Quarta-feira (24/12): das 08h às 18h

Sábado (27/12): das 08h às 18h

Domingo (28/12): a partir das 12h

Segunda-feira (29/12): das 08h às 18h

Sábado (03/01): das 08h às 18h

Domingo (04/01): a partir das 12h

Segunda-feira (05/01): das 08h às 18h