Canal de Denúncias
Na Arteris, prezamos pela ética, transparência e integridade em todas as nossas relações.
Por meio do Canal de Denúncias Arteris, as empresas Arteris recebem relatos sobre violações ao Código de Conduta, normas e políticas internas, bem como à legislação vigente.
Este canal também deve ser utilizado para registrar denúncias relacionadas à corrupção, fraude e demais irregularidades previstas na Lei Federal Anticorrupção Brasileira nº 12.846/2013 e sua regulamentação.
O canal está disponível para colaboradores e terceiros, como parceiros, usuários e prestadores de serviço. Ele é gratuito e confidencial, permitindo denúncias anônimas ou identificadas.
Acesso ao Canal de Denúncias Arteris:
Web: https://www.canalconfidencial.com.br/arteris/ ou Telefone: 0800 721-0741 (24 horas por dia, 7 dias por semana) ou E-mail: [email protected].
Orientações ao Usuário
Utilize este canal exclusivamente para denúncias relacionadas à Arteris e suas concessionárias: Fernão Dias, Fluminense, Litoral Sul, Planalto Sul, Régis Bittencourt, Intervias e ViaPaulista.
Forneça o máximo de detalhes possíveis para facilitar a apuração.
Não utilize este canal para dúvidas gerais ou solicitações de atendimento ao cliente. Para tanto, você deve utilizar os contatos da Ouvidoria ou 0800 disponíveis em:
Clique aquiA Arteris não tolera a retaliação ou represália contra qualquer um que fizer um relato de boa-fé neste canal.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de compliance por meio do e-mail: [email protected]
